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物業(yè)管理從產(chǎn)業(yè)性質(zhì)來看屬于服務(wù)型行業(yè)。那么物業(yè)管理都有哪些職責(zé)呢？

不同類別的物業(yè)有著不同的管理側(cè)重點(diǎn)，但是有一些基本內(nèi)容是大多數(shù)物業(yè)管理都要涉及到的。

物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。

對(duì)物業(yè)來說，機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等，都必須處于良好的工作狀態(tài)，才能保障物業(yè)的正常、安全使用，不能等發(fā)生故障后再去修理。經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，可以延長(zhǎng)物業(yè)的使用壽命，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

加強(qiáng)保安和消防管理 向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障

必須認(rèn)真做好治安管理工作，承擔(dān)起大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，甚至還包括排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜。不管是住宅區(qū)還是其他類型的物業(yè)，只有具有良好的治安保衛(wèi)環(huán)境才能確保業(yè)主和住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全，并消除他們的后顧之憂。要搞好消防設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作，確保 消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理等。

搞好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔

垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。干凈整潔的環(huán)境給人們以視覺上的美感和心理上的舒適感。

做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)

提供良好的生態(tài)環(huán)境，尤其是草地綠化和花木養(yǎng)護(hù)工作對(duì)營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美宜人的環(huán)境是非常重要的。

做好大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理。

內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。

加強(qiáng)車輛管理

防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標(biāo)志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。

搞好財(cái)務(wù)管理工作

一是要搞好維修基金以及儲(chǔ)備金的核收和管理，為用戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作早期的策劃，二是要搞好管理費(fèi)用的核收和使用管理，保證物業(yè)管理工作的健康順利進(jìn)行。

及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。

搞好社區(qū)管理

創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時(shí)協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì)管理，推進(jìn)全社會(huì)的文明和進(jìn)步，如在所管物業(yè)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、犯罪預(yù)防等方面的工作。

與各部門聯(lián)系

就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

建立物業(yè)檔案

隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動(dòng)情況，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。當(dāng)業(yè)主認(rèn)為小區(qū)物業(yè)公司有不夠盡職盡責(zé)的時(shí)候，可以向他們提出整改意見，也可以向相關(guān)部門反映。如果仍然無法解決的，可以提起訴訟，或者是聘請(qǐng)另外的物業(yè)公司。

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